Общие условия за използване на платформата

1. Данни за оператора и предмет

Оператор на платформата е „НОВА ИНТЕРНЕШЪНЪЛ“ ЕООД, ЕИК 207834796, със седалище и адрес на управление: гр. Пазарджик, бул. „Георги Бенковски“ № 67, представлявано от управителя Цветозар Угринов, телефон: 0897 414 350, имейл: info@lod.bg, наричано по-долу „Операторът“. Платформата предоставя електронна система за откриване на салони, сравняване на услуги, цени и свободни часове, извършване и управление на резервации, профили на клиенти и салони, графици на служители, известия и поддържани способи за плащане.

Операторът предоставя посредническа технологична услуга. Освен когато изрично е посочено друго, конкретната козметична, фризьорска, маникюрна, терапевтична или друга услуга се предлага и изпълнява от съответния салон. Договорът за конкретната услуга възниква между клиента и салона при потвърждаване на резервацията.

2. Приемане и действие

С регистрацията, маркирането на полето за приемане и/или използването на платформата потребителят заявява, че е прочел, разбрал и приел настоящите условия, политиката за лични данни и приложимите правила за плащане. За регистриран салон приемането представлява сключване на договор за предоставяне на платформени услуги по електронен път. Електронните записи за дата, час, профил, IP адрес и версия на условията могат да служат като доказателство за приемането.

3. Профильи и сигурност

Потребителят предоставя точни и актуални данни, пази паролата си и незабавно уведомява Оператора при съмнение за неправомерен достъп. Забранени са чужда самоличност, автоматизирано извличане на данни, заобикаляне на плащания, злоупотреба с промокодове, публикуване на незаконно или подвеждащо съдържание и действия, които застрашават сигурността.

4. Бронирования

Преди потвърждение клиентът вижда наличната информация за салона, услугата, служителя, продължителността, цената, начина на плащане и приложимите условия за анулиране. Резервацията е валидна след нейното успешно записване и показване/изпращане на потвърждение. Клиентът е длъжен да пристигне навреме и да съобщи релевантни противопоказания директно на салона.

5. Цени, плащания и капаро

Цените са в евро и се определят от салоните, освен цените за абонаменти и промотиране, определяни от Оператора. В зависимост от избора на салона плащането може да бъде онлайн, чрез капаро, по банков път или на място. Онлайн плащанията се обработват чрез външен лицензиран платежен доставчик; Операторът не съхранява пълни данни на платежни карти.

Капарото обезпечава явяването и изпълнението на резервацията. Условията за анулиране, неявяване, задържане или възстановяване на капаро се определят от конкретния салон и се показват преди потвърждението. Когато задължителна законова норма изисква друго, тя има предимство.

6. Отговорности на салона

Салонът носи пълна отговорност за законното извършване, качеството и безопасността на услугите; квалификацията и правоспособността на персонала; хигиената; застраховките и разрешителните; истинността на описанията, снимките, цените и свободните часове; издаването на платежни и данъчни документи за собствените услуги; информирането за рискове и противопоказания; разглеждането на рекламации относно изпълнената услуга.

7. Роля и отговорност на Оператора

Операторът не извършва услугите на салоните, не е работодател на техните служители и не гарантира конкретен медицински, козметичен или естетичен резултат. Платформата не замества професионална или медицинска консултация. Операторът не отговаря за действия, бездействия, закъснения, качество, безопасност, противопоказания, вреди или нарушения на салон, клиент или трето лице.

Доколкото законът допуска, Операторът не отговаря за непреки вреди, пропуснати ползи, загуба на данни, временно прекъсване, външни услуги, интернет свързаност, карти, платежни доставчици или непреодолима сила. Общата имуществена отговорност на Оператора към бизнес потребител за конкретно събитие е ограничена до действително платените от него платформени такси за последните три месеца. Ограничението не се прилага при умисъл, груба небрежност или когато отговорността не може да бъде ограничена по закон.

8. Потребителско съдържание и оценки

Потребителят запазва правата върху каченото съдържание, но предоставя на Оператора неизключително право да го съхранява и показва за работа и популяризиране на платформата. Оценка може да бъде публикувана след реална услуга и подлежи на модерация. Премахват се незаконни, обидни, неверни, рекламни или съдържащи чужди лични данни публикации.

9. Спиране и прекратяване

Операторът може временно да ограничи или прекрати профил при нарушение, измама, риск за сигурността, неплатени суми, подвеждаща информация, множество основателни оплаквания или законово разпореждане. Прекратяването не заличава вече възникнали задължения, включително такси, комисиони, възстановявания и отговорности.

10. Промени, право и спорове

Условията могат да бъдат изменяни при развитие на услугата или закона. Съществените промени се съобщават по подходящ начин. Прилага се българското право. Споровете се решават първо чрез добросъвестни преговори, а при непостигане на съгласие — от компетентния български съд. Потребителите могат да сезират Комисията за защита на потребителите.

Оператор: „НОВА ИНТЕРНЕШЪНЪЛ“ ЕООД, ЕИК 207834796, със седалище и адрес на управление: гр. Пазарджик, бул. „Георги Бенковски“ № 67, представлявано от управителя Цветозар Угринов, телефон: 0897 414 350, имейл: info@lod.bg